Карты

Компания ООО «ТК «Импульс» решила сконцентрировать свои усилия на стыке двух важнейших для Украины областей - высоких технологий и ТЭК (топливно-энергетический комплекс). Реальным воплощением нашей стратегии стало предложение своим клиентам принципиально нового, а также передового на сегодняшний день для Украины вида услуг: заправка автомобилей всеми видами топлива с помощью пластиковых смарт-карт на все виды топлива (перечень заправок прилагается).

В настоящий момент ООО «ТК «Импульс» обслуживает своих клиентов по лимитным картам WOG и ТНК-Транс (Formula):

Что такое смарт – карта? Пластиковая карта с памятью и процессором. Благодаря наличию процессора данный вид пластиковых карт получил приставку "смарт," что можно перевести как "интеллект", т.е. интеллектуальные карточки. Память позволяет хранить информацию о счете по каждому виду топлива, суточные лимиты и т.д., а процессор позволяет ограничивать доступ к памяти, что повышает защищенность карты до уровня, при котором она может быть использована в банковских операциях. Пластиковая смарт-карта является, во-первых, платежным средством, избавляющим от необходимости в наличных деньгах, во-вторых, экономит Ваши средства в условиях роста цен на топливо, в-третьих, гарантирует наличие топлива на АЗС ее владельцу, в-четвертых - это носитель информации, который позволяет наладить оперативный анализ движения по всем видам топлива и по каждому автомобилю отдельно, и, наконец, приятно иметь передовой и престижный во всем мире платежный инструмент.

За время работы нашей работы компания зарекомендовала себя как надежный партнер и завоевала доверие крупных клиентов г. Днепропетровска. Экономическая грамотность руководящего состава, квалифицированная работа менеджеров, высокий сервис обслуживания, своевременное оформление полного комплекта бухгалтерской документации, постоянное укрепление имиджа фирмы – таков девиз нашего предприятия. В работе с клиентами мы руководствуемся принципом индивидуального подхода, основанном на:

предоставлении специальных цен, в зависимости от объемов;
предоставлении кредита по заправке автотранспорта;
разнообразных гибких схемах сотрудничества.
замена масел, шиномонтаж, СТО;
осуществление мойки Вашего автомобиля;

И все это вы можете сделать при наличии нашей пластиковой смарт-карты!

Преимущество владельцев смарт – карт

Использование смарт – карт открывает для их владельцев следующие преимущества:

обеспечивается точность и быстрота на АЗС
исчезает необходимость иметь при себе наличные деньги или талоны для оплаты топлива
возможность получения любой отчетности по движению топлива на смарт – карте
возможность сохранить ваше топливо при утере карточки установление суточного лимита, размер которого Вы выберете
осуществление полного двустороннего контроля (чеки АЗС со стороны наших клиентов и отчеты со стороны нашей компании) за расходованием денежных средств и топлива водителям Вашей фирмы;
полная информация о состоянии Вашего счета, количестве, времени и месте заправок, а также видах топлива и стоимости каждого вида по всей стране с указанием АЗС заправки и номера карточки с помощью наших отчетов; - простота и удобство в обращении и хранении смарт-карты;
возможность изготовления смарт-карты как на предъявителя, так и закрепления отдельно за Вашим автомобилем или водителем;
блокирование смарт-карты в случае утери, кражи или по другим причинам, по Вашему желанию;
возможность пользоваться по смарт-карте не одним, а всеми видами топлива, а также рассчитываться за мойку вашего автомобиля, СТО, шиномонтаж, гостиницу;
отсутствие необходимости каждый раз при пополнении счета приезжать в наш офис - такое пополнение Вашего счета производится нашими операторами после факта предоплаты;

Общие принципы работы

На физическом уровне происходит взаимодействие трех основных компонентов системы:

Смарт-карта у клиента
POS-терминал на АЗС
Операционный Центр (ОЦ) в головном офисе.

На каждого клиента компании ООО «ТК «Импульс» в Операционном Центре заводится учетная запись и открываются счета, по которым он желает работать, а также форматируются и выдаются смарт-карты, прикрепленные к данному клиенту. Каждая карта программируется индивидуально, применительно к потребностям автомобиля, работающего с ней.
Находясь на АЗС (список прилагается), водитель предъявляет свою карту оператору. Если смарт-карта не заблокирована по команде из Операционного Центра, оператор через POS-терминал списывает с текущего счета на карте определенное количество литров или гривен, тем самым формируя "транзакцию" на передачу в Операционный Центр. Факт списания средств с карты подтверждается чеком, выдаваемым POS-терминалом. После этого производится фактическая заправка автомобиля топливом.

Для контроля состояния счетов на карте, водитель имеет право в любой момент (до или после списания) потребовать от оператора выдачи информационного чека, в котором отражается вся текущая информация по смарт-карте.

POS-терминал накапливает в своей памяти транзакции по обслуженным клиентам. Дополнительно, мы хотим пояснить несколько важных моментов:

Списание/возврат/пополнение счетов на смарт-карте возможно только при физическом ее присутствии в POS-терминале, каждая операция сопровождается обязательной выдачей чека терминалом.
Все распечатанные чеки терминала дублируются.
После подтверждения успешности операции и изъятия смарт-карты из POS-терминала, транзакция блокируется, и доступ к ней персоналу АЗС становится невозможным.
Каждая транзакция шифруется по сложному ключу.
Память POS-терминала работает автономно, поэтому вся накопленная информация сохраняется, даже если терминал отключен.

POS-терминал не находится в постоянной связи с Операционным Центром (ОЦ), а работает в автономном режиме. Раз в сутки (ночью) или по требованию ОЦ, через телефонные линии АЗС происходит обмен данными между POS-терминалом и Операционным Центром (ОЦ). Терминал отсылает на ОЦ пакет накопленных транзакций, а взамен получает пакет со списком заблокированных смарт-карт.

Операционный Центр (ОЦ) идентифицирует каждый принимаемый от POS-терминалов пакет, а затем обрабатывает транзакции обслуженных клиентов. После обработки и принятия в базу данных "хороших" транзакций, происходит изменение текущих основных счетов и счетов по смарт-картам клиента. Таким образом достигает точная фиксация каждой операции со смарт-картой на любом POS-терминале сети АЗС предлагаемых нашем предприятием. Многоуровневая и многократная схема проверок, примененная внутри системы, делает невозможной подмену, искажение или удаление, как данных, так и самого оборудования.

Общие принципы работы с эмитентами по Украине.

"Эмитент" - это компания, у которой есть свой Операционный Центр, свои POS-терминалы, своя сеть АЗС и которая работает со своими топливными смарт-картами. Если у нескольких эмитентов стоит аналогичное оборудование и программное обеспечение, но у каждого своя сеть АЗС, то можно ли объединить эти сети для совместной работы ? Ответ, однозначен : ДА.

Для этого создана стройная структура, аналогичная банковской, по обмену информацией между Операционными Центрами различных эмитентов. Связующими звеньями этой структуры являются Процессинговые Центры (ПЦ), они накапливают информацию по спискам транзакций клиентов и блокированных карт, а затем обмениваются ею с Операционными Центрами (ОЦ).

Операционные Центры, заключив между собой договора о совместном обслуживании клиентов, разрешают своим POS-терминалам принимать смарт-карты друг-друга. Положительным результатом всей этой структуры является следующее:

Единая сеть АЗС для эмитентов стремительно растет, и чем больше эмитентов включено в совместную работу, тем больше сеть АЗС.
Введение в строй новой АЗС с установкой на ней POS-терминала, автоматически включает ее в единую сеть.
Клиенты различных эмитентов имеют возможность обслуживаться на АЗС без каких-либо ограничений практически по всей территории Украины.
Взаиморасчеты по обслуживанию клиенты продолжают вести только со своим эмитентом, уменьшается документооборот.
Исключается наличный оборот денег при поездках по Украине для клиентов.

Есть и недостатки:

Увеличивается время прохождения информации от POS-терминала к Операционному Центру клиента, а значит уменьшается оперативность выдачи отчетов для взаиморасчетов между ОЦ и клиентом.
Увеличивается вероятность неполного прохождения информации к определенному сроку, из-за возможных сбоев оборудования и телефонных линий.
Увеличивается трудоемкость накопления, отслеживания и обработки приходящей информации.

Поэтому, мы просим наших клиентов с пониманием относиться к возможным задержкам в обслуживании.

Схема работы смарт-карты

Схемы работы смарт-карты : "Лимитная схема".

Данная схема работы ориентирована на предприятия, для автомобилей которых можно установить определенный объем потребления топлива в сутки. При использовании "Лимитной схемы" счета на карте не пополняются. Для карты устанавливаются виды топлива, разрешенные для получения водителю (или выделяемые машине, если карта выдана на автомобиль), и суточный или месячный лимит расхода.

Суточный лимит - количество литров топлива или гривен на которые может быть обслужена карта в течении суток сразу или частями, лимит обновляется с началом новых суток.

Месячный лимит - количество литров топлива или гривен на которые может быть обслужена карта в течении месяца сразу или частями, лимит обновляется с началом нового месяца.

Лимит может быть установлен как общий (на все открытые на карте виды топлива), так и индивидуально на каждый. Операционный Центр компании отслеживает каждую транзакцию по обслуживанию смарт-карт клиента, использующего "Лимитную схему". Заправки топливом отражаются на общих счетах клиента в системе. Оплата этих счетов может производится двумя способами :

Предоплата - клиент предварительно пополняет свои топливные или денежные счета, не допуская отрицательных остатков по ним.
По факту выборки - после первой предоплаты клиент сразу начинает расходовать топливо, его счета становятся отрицательными, а по истечении определенного периода, согласованного с ООО «ТК «Импульс», клиентом производится пополнение счетов до нулевых остатков. Фактически это - кредитование клиента, за потребленное топливо Вы расплачиваетесь позже.

Дополнительная информация

Блокирование карт.

По разным причинам иногда необходимо запретить работу той или иной смарт-карты. Блокирование производится по команде из Операционного Центра. Для этого Вам необходимо позвонить нам и затем отправить официальное письмо с просьбой о блокировке карты или нескольких карт. Хотим отметить, что фактически смарт-карта будет заперта только после инкассации Операционного Центра и POS-терминала, поэтому полную блокировку карты мы гарантируем по истечении одних суток в Днепропетровске, а также по Украине после подачи команды. Разблокирование работы карты аналогично блокировке и происходит в теже временные периоды.

Установка PIN-кода.

Чем удобна установка PIN-кода, что в случае утери пластиковой смарт-карты нет никакой опасности, что по Вашей карте заправиться другое лицо, т.к. три неправильных ввода PIN-кода – карта блокируется, а разблокировать ее можно лишь в нашем Центральном офисе.

Рекомендуем устанавливать PIN-код с номером машины, к которой она будет прикреплена.

Информационная поддержка

Все реквизиты по информационной поддержке, а также горячей линии мы обеспечиваем клиента после подписания договора.

Оборот по картам

Оборот по пластиковым смарт-картам передается клиенту один раз в неделю, в котором будет отображаться следующее:

ПРИМЕР:

Оборот по картам ООО «Песня»
за период с 01.03.2004 00:00:00 по 14.03.2004 23:59:59

Дата			Операция	Схема	Услуга			Стоимость на ТО	Скидка	Стоимость со скидкой
Карта: 048600000 Держатель:
07.07.2004 19:12	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр		Обсл.	ЛC	А-95	-34,00	2,90	-98,60	2,76	-93,84
12.07.2004 9:06	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр		Обсл.	ЛC	А-95	-40,34	2,90	-116,99	2,76	-111,34
19.07.2004 10:39	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр		Обсл.	ЛC	А-95	-41,72	2,90	-120,99	2,76	-115,15
27.07.2004 13:21	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр		Обсл.	ЛC	А-95	-41,38	2,90	-120,00	2,76	-114,21
Карта: 048600000 Держатель:
08.07.2004 9:35	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр	Обсл.		ЛC	ДТ	-150,00	2,20	-330,00	2,09	-313,50
17.07.2004 18:37	[ 0468,10,10] УТН №10, Дн.	Обсл.		ЛC	А-95	-40,00	2,90	-116,00	2,76	-110,40
21.07.2004 3:57	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр	Обсл.		ЛC	ДТ	-170,00	2,20	-374,00	2,09	-355,30
22.07.2004 18:38	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр	Обсл.		ЛC	ДТ	-220,00	2,20	-484,00	2,09	-459,80
25.07.2004 1:37	[ 0078,0,67] Эмитент №78	Обсл.		ЛC	ДТ	-220,00	2,10	-462,00	2,10	-462,00
26.07.2004 10:10	[ 0468,0,16]	Обсл.		ЛC	ДТ	-120,00	2,15	-258,00	2,04	-244,80
28.07.2004 3:45	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр	Обсл.		ЛC	ДТ	-180,00	2,20	-396,00	2,09	-376,20
29.07.2004 9:16	[ 0468,9,9] УТН №9 Днепр	Обсл.		ЛC	ДТ	-300,00	2,20	-660,00	2,09	-627,00